国家电网电动汽车为用户精心打造的汽车生活生态服务智能平台，覆盖面广，服务功能强大等多种服务供您选择，充电方式多种多样，让您充电无忧。来电充电-充电新能源电，享受优质汽车服务，分享低碳生活！

软件亮点

1、升级产品功能

2、电动汽车新生态，你想要的一切。

3、互动体验升级

4、充电旅行不焦虑，用户互助有价值。

5、充电地图

打造500米充电半径生态圈

7、主题内容

3.0全新改版，精彩内容立即体验。

软件介绍

1、充电站搜索:智能推荐充电站和一键导航，可以轻松搜索覆盖全国的国家电网充电站和“十横十纵两环”高速充电网络。

2、多种充电方式：支持扫码充电、充电卡、即插即充、有序充电、V2G等多种充电方式，让您充电无忧。

3、旅行计划：为您的长途旅行提供路线计划，智能推荐途中高速充电站，让您畅游无忧。

4、e友车圈互动：为车友提供一个共享、交流、互助、展示的平台，让您畅所欲言。

5、信息化活动：更多精彩内容，更多活动折扣，等待您的到来！

软件说明

1、刷卡充电过程

2、使用者需持国家电网统一发行的电动汽车充电卡到国家电网充电桩进行充电操作：

1)正确地将充电枪插入您的电动汽车充电接口。

4、选择充电卡在桩上充电，设定你需要的充电金额。

5、第一次刷卡时，请先预扣充电金额，激活充电桩，启动充电。

6、第四，充电后请第二次刷卡，确认充电完整性，完成扣款流程。

7、二维码充电过程

1)正确地将充电枪插入您的电动汽车充电接口。

9、二是确定插枪正确后，选择二维码在桩上充电，选择预充金额生成二维码。 (充电桩需要网络在线)

10、e充电APP地图右上方点击“扫一扫”图标，进入扫描界面。

4)扫描充电设备上的二维码，激活充电桩，锁定充电枪，开始充电。APP扫描成功，后台将同时返回6位验证码。

12、充满您指定的金额后，自动停止充电，输入扫码后返回的验证码并验证成功后，完成充电。

13、如果想提前完成充电，点击充电桩充电界面上的“停止按钮”，输入扫码后返回的验证码并验证成功，然后完成充电。

14、电子充电帐号充电过程

1)正确地将充电枪插入您的电动汽车充电接口。

16、二是确定插枪正确后，在桩上操作选择E充电帐号充电(充电桩需要网络在线)。

17、在桩上选择预充金额，输入您的e充电APP帐号和6位支付密码，启动充电。

18、充满后自动停止充电，输入交易密码并验证成功后，完成充电。

19、如果想提前完成充电，点击充电桩充电界面上的“停止充电”按钮，输入交易密码并验证成功，然后完成充电。

常见问题

1、怎样在e充电服务平台开户？

2、您好，使用手机号码在电子充电服务平台注册，通过手机短信验证快速完成开户操作。同一个手机号码只能注册一个平台用户。

3、为何我的智能电卡会被锁定，如何解锁？

4、你好，为了避免你的损失，你在充电的时候会锁定你的智能电卡的金额，防止你在两笔交易中同时扣除异常的费用。充电完成后，您需要再次刷卡解锁。如果您的智能电卡已经锁定，请到附近的营业厅网点解锁。

联系客服

1、当前，您可以通过登录E充电服务平台了解充电业务详情

2、当充电桩出现故障时，拨打24小时免费热线95598-7。我们的客服人员会及时联系你处理这个申请。感谢您长期以来对我们工作的支持！

1.当您在离散桩上充电时，如果充电桩有故障信息，可以拨打95598服务热线申请故障。电话申请后，请耐心等待，不要随意走动。我们会派人第一时间修理，为您解决问题。

4、当您的私人桩或自建桩出现异常时，请拨打95598服务热线，为您接受业务。

5、充电桩异常时，请尽量远离充电桩或桩与车辆的连接位置，以确保您的人身安全，然后进行电话报修申请。

新版特性

1、E充电重升级，交互焕然一新。

1、首页电站推荐全新上线，找桩更方便。

2、电站互动页面全面升级，信息更加清晰

3、智能提高充电扫码效率，更高效地使用

4、充电曲线数据更新强劲，充电更科学。

5、修复已知的问题，改善用户体验

联系方式

感谢您下载并使用e充电app！

欢迎访问e充电官网了解更多信息：www.echargenet.com

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如果您有任何问题或建议，或寻求合作，请联系我们。 lijie@evs.sgcc.com.cn